Política de Privacidad

En dourmalmeiri valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros durante tu experiencia de aprendizaje financiero.

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Información que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios de previsión financiera y presupuestos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y ofrecerte herramientas más precisas.

Datos de Registro y Contacto

  • Nombre completo y datos de identificación personal
  • Dirección de correo electrónico y números de teléfono
  • Información demográfica básica incluyendo edad y ubicación
  • Datos de facturación y preferencias de comunicación

Información Financiera Educativa

  • Objetivos financieros y nivel de experiencia actual
  • Datos agregados para ejercicios de presupuesto (nunca información bancaria real)
  • Progreso en módulos de aprendizaje y evaluaciones completadas
  • Preferencias de herramientas y metodologías de previsión financiera
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Uso de tu Información Personal

Utilizamos tu información exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte contenido relevante sobre gestión financiera. Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con tu aprendizaje.

Propósitos Educativos Principales

  • Personalizar contenidos de previsión financiera según tu nivel y objetivos
  • Proporcionar retroalimentación específica en ejercicios de presupuesto
  • Enviar materiales educativos y actualizaciones del programa de formación
  • Facilitar comunicación con instructores especializados en finanzas
  • Generar estadísticas anónimas para mejorar nuestros métodos de enseñanza

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales ajenos a tu educación financiera ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito.

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Tus Derechos Bajo la Legislación Española

Como empresa educativa operando en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento.

Derechos Fundamentales

  • Acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil educativo
  • Supresión: Eliminar completamente tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el procesamiento de ciertos tipos de información
  • Portabilidad: Transferir tus datos de progreso educativo a otra plataforma
  • Oposición: Objetar el procesamiento de datos para propósitos específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días, tal como establece la legislación vigente.

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Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de educación financiera, por lo que invertimos considerablemente en tecnologías de protección avanzadas.

Medidas Técnicas de Seguridad

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
  • Autenticación de dos factores para cuentas de estudiantes
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas de toda la información
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizados
  • Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Protocolos Organizacionales

  • Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
  • Formación regular de nuestro equipo en prácticas de privacidad
  • Auditorías internas trimestrales de seguridad de datos
  • Políticas estrictas de manejo de información confidencial
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Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos educativos establecidos. Una vez que completes tu formación o decidas no continuar con nuestros servicios, seguimos procedimientos específicos para la gestión de tus datos.

Períodos de Retención

  • Datos de progreso académico: Se conservan durante 3 años después de completar el programa
  • Información de contacto: Mantenida durante 2 años tras la última interacción
  • Datos de facturación: Conservados por 7 años según requisitos fiscales españoles
  • Comunicaciones de soporte: Eliminadas automáticamente después de 1 año

Cuando solicites la eliminación completa de tu cuenta, procederemos a borrar todos tus datos personales de manera irreversible, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

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Transferencias Internacionales y Terceros

Aunque operamos principalmente dentro del territorio de la Unión Europea, ocasionalmente podemos utilizar servicios de terceros para mejorar tu experiencia educativa. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que todos los proveedores cumplan con estándares equivalentes de protección de datos.

Proveedores de Servicios Autorizados

  • Plataformas de aprendizaje en línea con certificación RGPD
  • Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas
  • Procesadores de pagos con licencia bancaria europea
  • Herramientas de análisis web que respetan la privacidad del usuario

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing. Cualquier transferencia de datos se realiza únicamente con tu consentimiento previo y bajo acuerdos contractuales estrictos que garantizan la protección de tu privacidad.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos:

Dirección: C. San Bernardo, 69, 33201 Gijón, Asturias, España

Teléfono: +34914785991

Email: info@dourmalmeiri.com

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Cambios a Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas educativas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma educativa.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la nueva política de privacidad.

Política efectiva desde el 15 de enero de 2025 | Última actualización: 15 de enero de 2025